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Preguntas Frecuentes

Una definición digamos algo técnica de formatear podría ser, el proceso de preparación de un disco duro o de un medio externo para el vaciado del sistema de archivos.
Nosotros con el fin de entenderlo mejor, nos vamos a centrar en el efecto que causa la acción de formatear en sí, que no es otra que eliminar todo el contenido de una unidad de almacenamiento, (discos duros, usb, disquettes, móviles, etc.).
Cuando decimos eliminar nos referimos a que todo lo que haya en ese disco después de formatear se va a perder, es decir, se borrará.
Antes de formatear, guardamos toda tu información (copias de seguridad) en una unidad de almacenamiento diferente a la que formatearemos para que no se borre la información. Así mismo, recomendamos siempre que todo la información que guardes en el pc sea guardada en otra unidad de almacenamiento, haciendo una copia de seguridad en un disco duro externo por ejemplo, así tendrá la seguridad de que no perderá nunca su información.

Toda empresa que no disponga de personal cualificado dentro de su plantilla debería disponer de un mantenimiento informático profesional.
Cuanto más pequeña sea la empresa más necesario se hace disponer de un mantenimiento informático:
1.- los empleados pueden dedicar toda su atención a aquello por lo que trabajan.
2.- las averias e incidencias se resuelven en menos tiempo.
3.- Las reparaciones o configuraciones se hacen durables en el tiempo y por lo tanto no se arrastran los problemas semana a semana.
4.- Puede asignarse una cuota fija para este apartado y no tener que hacer frente a gastos imprevistos en el peor momento.
5.- Dispone de un asesoramiento profesional que buscará potenciar técnicamente su empresa para ser más competitiva y reducir gastos.

Existe la creencia equivocada, de que los contratos de mantenimientos están indicados sólo para empresas con un importante volumen de ordenadores y servidores. La realidad es que cuanto mayor sea una empresa de más medios dispone, por lo que suelen contar con personal propio. RM Servicios Informáticos tiene disponibles varias modalidades de contratación asequibles a todo tipo de empresa.
Nuestro propósito es la prevención y la complementación de sus servicios hacia la integridad total, con lo que las pymes que nos contratan pueden llegar a ahorrarse importantes cantidades de dinero tanto en la compra de equipos y material informático, como en la implantación de nuevas tecnologías.
La gran ventaja es el abaratamiento de los precios frente a los servicios técnicos de reparación de ordenadores y la posibilidad de convertirse en una partida fija del presupuesto de las empresas y no en un gasto imprevisto.
Nosotros ofrecemos dos grandes ventajas: la prevención en el mantenimiento, lo que ahorrará cantidades importantes de dinero a la empresa, y su capacidad de dar servicio integral, que repercute en ahorro de tiempo y recursos.

Un mantenimiento informático consiste en una serie de acciones encaminadas a mantener en perfecto estado del funcionamiento de todo sistema informático, tanto la parte del hardware como la parte del software. Por lo tanto implica la reparación física de ordenadores, servidores y periféricos así como la correcta configuración de cualquier tipo de software asociado al hardware y a la seguridad informática.

Lo primero es saber si realmente hemos sido infectados, y por desgracia, a veces ni siquiera un usuario con conocimientos avanzados se da cuenta de que lo tiene.
Hay una serie de síntomas que te pueden indicar que efectivamente tenemos un virus, normalmente el equipo empieza a tener un comportamiento extraño, como mensajes o sonidos inesperados, o lentitud general, que nos puede indicar que estamos infectados, pero lo mejor es usar un buen antivirus que nos lo corrobore.
Una vez que sabemos que tenemos un virus, lo primero es intentar que no se propague y para eso la mejor opción es desconectarlo de la red.
A partir de ahí, dependiendo del tipo de virus tendremos que seguir unos pasos u otros, pero en general las pautas a seguir son:
1º Si no lo hemos hecho antes, instalar un buen antivirus.
2º Hacer copia de seguridad de todo lo que sea importante. (siempre y cuando nos deje el virus)
3º Hacer un análisis completo del sistema.
4º También sería recomendable analizar el equipo con otro antimalware por complementar al antivirus
En caso de que el análisis no encuentre nada, y nosotros sigamos notando cosas raras, podemos probar con otro antivirus o antimalware para verificar que efectivamente no hay virus y a partir de ahi ver si la causa del mal funcionamiento viene por otro lado.
Si el análisis nos detecta virus, lo normal es que el propio antivirus sea capaz de desinfectarlo, aunque puede ser que si hemos llegado tarde ya se hayan producido daños en el equipo y aunque eliminemos el virus, sigan los errores, por lo que tendríamos que intentar solucionarlos según el error, donde RM Servicios Informáticos te puede ayudar.

Un troyano es un programa que aparece como un programa seguro, pero al ejecutarlo ocasiona daños. Los troyanos no son autopropagables, característica que los distingue de los virus y gusanos.
Hoy en día, los troyanos suelen instalarse en secreto y lanzan su carga maliciosa sin que el usuario se entere de ello. Gran parte de los modernos programas delictivos la componen distintos tipos de troyanos que son específicamente diseñados con propósitos netamente maliciosos. Los más comunes son los troyanos backdoor, los troyanos espía, los troyanos ladrones de contraseñas, y los troyanos proxy que convierten el equipo del usuario en un centro de distribución de spam.

Un virus es un programa que ataca, es decir, que se propaga de un archivo a otro en el sistema del equipo, y de un ordenador a otro. Además, puede estar programado para borrar o dañar información.
Los gusanos se consideran como un subgrupo de los virus, pero con ciertas diferencias clave. Un gusano es un programa informático que ataca, pero no infecta otros archivos. En lugar de ello, se instala en un equipo y luego busca cómo propagarse a otros equipos.
En el caso de un virus, cuanto más tiempo pase inadvertido, a mayor número de archivos guardados en el equipo infectará. Sin embargo, los gusanos crean una sola instancia de su código. Además, a diferencia del virus, un gusano es un archivo separado, mientras que un virus es una serie de códigos que se añaden a archivos existentes.

Se trata de un programa de control, cuya función rectora se subordina al resto de programas. Un sistema operativo desempeña a menudo tareas internas, complejas y repetidas, requeridas por el ordenador.
Sistemas operativos actuales, para pc:
1.- Microsoft Windows
2.- Mac OS X
3.- GNU/Linux
4.- Unix
5.- Google Chrome OS
entre otros.
Sistemas operativos actuales, para móviles:
1.- Android
2.- iOS
3.- Windows phone
4.- Blackberry OS
5.- HP webOS
entre otros.

El sistema operativo desempeña múltiples funciones, tales como:
-Se comunica con el operador del pc
-Carga el software inicial al comienzo del día.
-Procesa los requisitos de entrada y salida. (I/O)
-Automáticamente reinstala operaciones de entrada y salida no completadas por fallos.
-Permite la selección de un archivo específico.
-Protege los archivos de ser procesados cuando no deben serlo.
-Previene la destrucción prematura o el uso indebido de otros archivos.
-Mantiene un diario de actividades del sistema.

El Hardware, es la parte física, lo que se puede tocar. Se define como el conjunto de herramienta que forma una unidad para realizar una serie de operaciones electrónicas por un programa.
Todo lo que vemos y tocamos en en el ordenador, es parte del hardware.
Y el Software, es todo lo que tenga que ver con el funcionamiento del ordenador y no se puede tocar, es decir los programas, métodos, sistemas operativos, lenguajes, etc.

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